게임/LOL

롤 채팅 제한 이의제기, 문의하기로 제재 해제 했습니다.

얼룩염소 2022. 12. 10. 12:16
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안녕하세요.
오늘은 롤 채팅 제한 제재를 받은 계정을
문의하기로 제재가 해제된 이야기를 전해드립니다.

요즘 제재 기준이 높아짐에 따라
최대한 랭겜에서는 전체 차단을 하고,
칼바람나락에서도 말을 최대한 안 합니다.

근데, 무작위총력전에서 적들에게 역전 기회를 한 번 더 주고자
팀원들에게 팀채팅으로
“막지말아봐, 적들 기회 함 주자 꼴리게”
라는 말을 한 두마디 하였습니다.

이 게임이 끝난 뒤,
4인큐의 아군들이었는지 신고를 받고 채팅 제한 3일을 받게 되었습니다.

특별히 누구에게 모욕을 준 것도 아니고,
“꼴린다” 라는 말 한 마디로 제재 필터에 들어간 것 같습니다.

너무 억울한 나머지 곧장 문의하였습니다.
문의는 해당 게임과 정지를 당한 시간을 기재하여 문의하였고, 답변은 약 8일 소요되었습니다.

아래는 라이엇 측의 문의에 대한 답변입니다.

안녕하세요. [GM] 모르가나 입니다.

보내주신 문의는 잘 받아보았습니다.
계정에 적용된 제재 조치와 관련하여 문의해주신 것으로 보입니다.

소환사님의 계정은 최근 언어 폭력으로 인해 제재 조치가 적용되었습니다.

다만, 말씀해주신 내용에 따라 도움을 드리기 위해 계정의 내역을 면밀히 검토해 본 결과
언어폭력으로 보기에는 어렵지만 제재가 잘못 적용되었던 것으로 판단됩니다.

따라서 계정에 적용되었던 제재 조치의 해제를 도와드렸으니 참고해주세요.

또한 오제재로 인하여 불편을 드리게 된 점에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드리며,
소환사님께서 겪으신 불편을 모두 만족시켜드리긴 어렵겠지만 작은 보상으로
명품 상자 1개 세트를 지급해드렸으니 계정의 내역을 살펴보시기 바랍니다.
※ 명품 상자 세트 1개는 마법공학 열쇠 1개 + 명품 상자 1개로 구성되어 있습니다.

이후에는 더욱 만족하며 이용하실 수 있는 게임 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내해드린 내용이 플레이어님께 도움이 되었길 바라며,
이외에도 궁금하신 내용이 있다면 다시 한번 문의해주시기를 바랍니다.

감사합니다.



명예 레벨은 0에서 1레벨로 복구가 정상적으로 되었습니다.

또한 보상으로 지급된 명품 상자에서는 여왕 애쉬 스킨이 떴습니다.

적절한 보상을 받아서 기분이 좋네요.

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