롤 오제재 조치 문의 답변

안녕하세요. [GM] 모르가나⛓입니다.

제재 조치와 관련하여 문의해주셨어요.

플레이어분들께 조금이라도 더 깨끗한 환경을 제공해드리기 위해 노력하고 있지만,
이러한 과정에 잘못된 제재로 불편을 드리는 일이 발생해서는 안 된다고 생각하는데요. 😳😳

계정에 적용된 제재가 잘못된 조치로 보인다면
많이 답답하고 화가 나실 것 같아 사과의 말씀을 먼저 드리고 싶습니다.😢💦💦

제 생각에도 다시 한 번 검토해보는게 좋을 것 같아요.

문의해주신 내용을 참고해서, 당시 불건전 행위가 없었음에도 제재가 잘못 적용된 경우는 아닌지
꼼꼼하게 검토한 후 도움드릴 예정인데요.🕵✨

플레이어분들의 불편을 하루라도 더 빠르게 해결해드리기 위해 매일 노력💦하고 있지만,
이러한 검토는 접수된 순서대로 진행되고 있기에 소환사님께 검토 결과를 안내드리기까지
시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요. ( _ T⌓T)_

하지만 검토가 완료되면 최대한 빠르게! 관련 내용을 다시 안내드리도록 하겠습니다! 💨💨💨

답답한 마음으로 고객지원을 찾아주셨을 텐데 바로 해결해드리지 못한 점 진심으로 사과드려요.
만약 검토가 완료되기 전에 제재 기간이 지나더라도 제재 기록 삭제 등 추가 조치가 진행될 수 있습니다.

또, 접수해 주신 문의의 상태가 [해결]로 변경될 수 있지만
검토 결과에 대해서는 반드시! 추가 답변을 드릴 예정인데요.🤙

"문의가 해결로 바뀌었는데 왜 답변이 없지?" 싶더라도 조금만 기다려주시길 부탁드릴게요!

이상, [GM] 모르가나였습니다.
감사합니다.